Jobcoach Metsie

Sleutelrol bij aanpak werkstress

Werkstress komt veel voor binnen organisaties en kan leiden tot uitval van medewerkers. Een jobcoach kan een sleutelrol spelen in het ondersteunen van zowel werknemer als werkgever bij het verminderen van stress en het herstellen van een gezonde werkbalans.

Sybren en Auke
In dit artikel horen we hoe Metsie van der Wal (jobcoach bij Stam) werkstress aanpakte bij Sybren (systeem- en netwerkbeheerder bij het Regiecentrum Bescherming en Veiligheid in Leeuwarden). Sybren vervult een belangrijke rol binnen de organisatie, waarbij hij verantwoordelijk is voor het oplossen van it-storingen, het leveren van apparatuur, en het onderhouden van contacten met externe leveranciers. Deze veelzijdige taken zorgden echter voor een toenemende werkdruk en stress. Zijn werkgever Auke raakt bezorgd over Sybrens welzijn en besluit contact op te nemen met Stam voor ondersteuning.

Stam-methode
Het jobcoachingstraject start met een uitgebreide kennismaking, waarbij Metsie samen met Sybren dieper ingaat op zijn persoonlijke situatie. Door gebruik te maken van de Werkmap Stam-methode krijgt Sybren inzicht in zijn competenties, vaardigheden en belemmeringen. Daarna volgt een gesprek met zijn leidinggevende en de hr-functionaris, waarna Metsie een functie-analyse uitvoert om Sybrens taken en verantwoordelijkheden duidelijk in kaart te brengen. Ze bezoekt zowel zijn werkplek als zijn thuissituatie om te begrijpen welke factoren stress veroorzaken.

Inzichten en interventies
Uit de analyse blijkt dat de vele prikkels op de werkvloer en de ongestructureerde manier van communiceren over ict-vraagstukken een grote bijdrage leveren aan Sybrens stress. Op basis van deze inzichten voert Metsie de volgende interventies door:

1. Aanpassing van de werkplek
Metsie adviseert om Sybrens fysieke werkplek overzichtelijker en rustiger in te richten. Ook wordt een thuiswerkplek gecreëerd, waar hij zonder afleiding kan werken. Dit zorgt voor een prikkelarme omgeving waarin hij beter taken kan afronden.

2. Uniforme communicatie en taakstructurering
Een andere belangrijke interventie is het stroomlijnen van de communicatie over ict-vraagstukken. Voorheen kwamen verzoeken via meerdere kanalen binnen, wat zorgde voor een gebrek aan overzicht en verhoogde stress. Door te adviseren één kanaal te gebruiken voor verzoeken, wordt de werkdruk verlaagd en krijgt Sybren meer controle over zijn taken.

3. Grenzen leren stellen en bewaken
Metsie begeleidt Sybren ook in het leren aanvoelen, aangeven en bewaken van zijn grenzen. Hij leert signalen van overprikkeling te herkennen en tijdig in te grijpen. Daarnaast wordt hij gestimuleerd om zijn werkdruk bespreekbaar te maken met zijn leidinggevende, wat leidt tot meer begrip en flexibiliteit.

4. Voortgang bewaken
De begeleiding stopt niet na de interventies. Metsie houdt nog regelmatig contact met Sybren om de voortgang te evalueren en verdere ondersteuning te bieden waar nodig. Ook worden voortgangsgesprekken met de leidinggevende gevoerd om de resultaten te bespreken en indien nodig bij te sturen.

“Het traject van Sybren toont aan hoe waardevol jobcoaching kan zijn bij het aanpakken van werkstress.”

Resultaten
De interventies hebben een positief effect op Sybrens welzijn. Zijn werkplek is nu overzichtelijker en prikkelarm, en hij heeft een rustige thuiswerkplek. De uniforme communicatiekanalen bieden meer structuur en overzicht, waardoor hij zijn werkdruk beter kan beheersen. Daarnaast heeft Sybren geleerd om zijn grenzen aan te geven, wat bijdraagt aan een betere balans tussen werk en privé. Hij voelt zich nu meer in controle, en zijn welzijn en werkprestaties zijn aanzienlijk verbeterd.

Het traject van Sybren toont aan hoe waardevol jobcoaching kan zijn bij het aanpakken van werkstress. Door een combinatie van praktische aanpassingen en mentale ondersteuning helpt een jobcoach werknemers om grip te krijgen op hun werk, en werkdruk beter te beheersen. Werkgevers die actief betrokken zijn bij dit proces, creëren een gezondere werkomgeving en behouden gemotiveerde medewerkers.

Meer weten?
Bij Stam zien we dagelijks hoe jobcoaching het verschil kan maken. Wilt u ontdekken hoe dit ook voor u, of uw organisatie kan werken en hoe wij u kunnen ondersteunen? Maak dan een afspraak, of kom naar onze spreekuren tijdens de Week van de Werkstress:

• Dinsdag 12 november van 9.00 tot 12.00 uur – Jupiter 10e Heerenveen
• Woensdag 13 november van 14.00 tot 17.00 uur – Schweitzerlaan 6 Groningen
• Donderdag 14 november van 14.00 tot 17.00 uur – De Vos van Steenwijklaan 75 Hoogeveen (de Drentse Werf)